SAP Crystal Presentation Design

商業智慧 (Business Intelligence, BI) 一詞最早於1989年由Gartner Group分析師Howard Dresner所提出，為一傘型概念，代表可協助企業決策之技術及工具統稱 (“Business intelligence” as an umbrella term to describe "concepts and methods to improve business decision making by using fact-based support systems.")。

根據Gartner Group (http://www.gartner.com) 的統計，全球商業智慧軟體市場的規模，由1990年的5億美元增加至現在約63億美元，國內外商業智慧代表軟體包括：

• SAP BusinessObjects.
• SAS Business Intelligence.
• Oracle Business Intelligence.
• IBM Cognos.
• Microsoft ProClarity.
• MicroStrategy Business Intelligence. 
• 睿智資訊Analyzer.
• 鼎新電腦V-Point BI.
• 慧盟資訊科技BI@Planning.
• 捷智商訊科技Spatial Intelligence.

商業智慧軟體包括查詢報表與進階分析工具，前者包括一般查詢、多維度分析、儀表板 (Dashboard) 及報表產生工具等，後者則包括資料探勘及統計分析兩類。透過商業智慧系統的導入，可將各個獨立系統的資料彙整，並透過商業智慧所提供的分析功能，快速地整合資料並加以分析，轉換成可產生收益的智慧資產。

一般而言，商業智慧系統的架構與技術包括以下四類：

• 應用系統的作業資料。
• 資料擷取、轉換與載入工具。
• 資料倉儲管理。
• 商業智慧分析工具。

其中資料擷取、轉換與載入 (Extraction, Transformation, Load) 是導入資料倉儲過程中最重要的工作，資料擷取需考量各部門不同的型態資料、不同使用者的分析需求、多樣的分析工具，將所有整合方能有效運作。資料倉儲 (Data Warehouse) 則是透過一連串的資料純化、轉換、整合、載入與定期資料更新建構的過程。此外商業智慧分析並包括線上分析處理 (Online Analytical Processing, OLAP) 、資料探勘 (Data Mining) 與報表系統 (Reporting) 等技術。

SAP Crystal Presentation Design (Xcelsius Dashboard) 是一商業智慧軟體，可將Excel試算表轉換成視覺化的動態分析模式。

儀表板 (Dashboard)：

• 儀表板以簡單明瞭的方式與資料建立互動。
• 使用儀表板將更容易監控重要的商務資訊。
• 儀表板可將商業智慧轉換成強而有力商務能量。

系統需求：

• 作業系統：Windows XP SP1+, Windows Server 2003 Enterprise Edition+, Windows Vista+, Windows 7。
• 瀏覽器：Google Chrome, Apple Safari, Mozilla Firefox 2.0+, Microsoft Internet Explorer 6.0+。
• Adobe Flash Player：9.0.151.0+。
• Microsoft Office：XP SP3+, 2003, 2007。

SAP BusinessObjects的系統架構如下圖所示，藉由其核心的三層式架構包括資料來源 (Data Source) 、企業邏輯 (Business Logic) 與視覺化 (Visualization)，將視覺化的商業智慧匯出成不同的資料格式，如Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft PowerPoint, Microsoft Outlook, Adobe PDF, Adobe Shockwave Flash, Adobe Air, HTML等，此外並可與Adobe Flash, Crystal Reports, IBM WebSphere Server, Microsoft SharePoint Server, Portal Info, Web Service, XML Data等資料架構整合。

SAP Crystal Presentation Design支援Microsoft Word、Microsoft Excel、Microsoft PowerPoint、Microsoft Outlook、Microsoft SharePoint、Adobe PDF、Adobe Flash、Adobe Air、HTML等匯出資料格式。

Dashboard Component (元件) 分為：

• 圖表 (Chart)
• 容器 (Container)
• 選取器 (Selector)
• 單一值 (Single Value)
• 地圖 (Map)
• 文字 (Text)
• 美工和背景 (Art and Background)
• Web連線 (Web Connectivity)
• 其他 (Other)

其中圖表SAP圖表元件包括：

• 折線圖 (Line Chart)
• 長條圖 (Bar Chart)
• 區域圖 (Area Chart)
• 圓形圖 (Pie Chart)
• 組合圖 (Combination Chart)
• XY散佈圖 (XY Chart)
• OHLC圖 (OHLC Chart)
• 雷達圖 (Radar Chart)
• 堆疊長條圖 (Stacked Bar Chart)
• 堆疊區域圖 (Stacked Area Chart)
• 樹狀地圖 (Tree Map)
• 瀑布圖 (Waterfall Chart)

容器元件包括：

• 畫布容器 (Canvas)
• 面板容器 (Panel)
• 索引標籤組 (Tab Set)

選取器包括：

• 核取方塊 (Check Box)
• 圖示 (Icon)
• 按鈕 (Push Button)
• 下拉式方塊 (Combo Box)
• 篩選器 (Filter)
• 標籤式功能表 (Label Based Menu)
• 播放選取器 (Play Control)
• 魚眼式圖片功能表 (Fisheye Picture Menu)
• 清單方塊 (List Box)
• 清單檢視 (List View)
• 清單產生器 (List Builder)
• 選擇鈕 (Radio Button)
• 計分卡 (Scorecard)
• 階層表格 (Spreadsheet Table)

單一值包括：

• 值 (Value)
• 微調鈕 (Spinner)
• 滑動軸 (Slider)
• 雙滑動軸 (Dual Slider)
• 進度列 (Progress Bar)
• 刻度盤 (Dial)
• 儀表圖 (Gauge)

Dashboard Workspace 開發環境：

畫布 (Canvas) 是開發環境的主要部份，用以配置元件、設定畫布背景及大小：

內嵌試算表(Embedded Spreadsheet) 是SAP Crystal Presentation Design新增功能，與Microsoft Excel整合，可自行輸入資料或匯入Excel試算表，藉以建立與畫布中元件之資料連結。

屬性面板 (Properties Panel) 依不同元件，大致可分為：

• 一般：設定圖表標題、資料範圍、標籤等。
• 插入：啟用資料插入、設定互動選項等。
• 行為：設定排序、動態可視性、動畫效果等。
• 外觀：啟用圖例、設定文字字型、顏色、大小等。
• 警示：啟用警示、警示臨界值、顏色順序等。

SAP BusinessObjects除了支援一般電腦之外，並支援平板電腦如Apple iPad，稱為SAP BusinessObjects Mobile，簡稱SAP BI，可讓使用者隨時從行動裝置取得BI資訊。以Apple iPad為例，透過App Store下載SAP BusinessObjects Mobile與SAP BusinessObjects Explorer，如下所示：

【參考資料】

[1] 黃嘉輝，商業智慧應用-SAP Crystal Presentation Design，國立臺北商業大學。 
[2] 黃嘉輝，商業智慧應用-基本圖表操作，國立臺北商業大學。

© Chia-Hui Huang